優酷于2022年1月正式提出“生產好內容、共建好行業、帶動好風氣”的社會責任戰略。優酷追求的不僅是內容的精品化，更是通過綠色實踐、科技創新、弱勢關懷和文化傳播，為用戶帶來多彩的生活體驗，為行業樹立健康的發展標桿，為社會傳遞正向的價值引導。

　　在弱勢關懷方面，優酷希望服務好包括銀發長者、未成年人、殘障人士和邊遠貧困等不同社會群體的需求，先后推出了 “光明優酷藝術教室”“優酷無障礙劇場”“優酷銀發劇場”“微光入夢·無障礙劇場鄉村公益行”等一系列可持續的公益項目，并帶動了越來越多的同行業者成為了公益同路人。

　　明星AI解說是優酷無障礙劇場的一個功能。優酷無障礙劇場上線于2021年12月3日，劇場致力于讓全國1750萬視礙用戶可以像普通人一樣平等地享受精神文明成果。優酷努力追求在新熱影視作品上線平臺后，可以同步推出無障礙版本，使得視障用戶在優酷首次體驗到了“追劇”的樂趣。同時，我們還舉辦了“尋找最酷的聲音——視障者朗讀展示評選活動”“阿炳杯-盲人器樂獨奏大賽”等線下助殘活動，我們希望有才華的視障藝術家能夠在優酷平臺被全世界看見。

　　說起AI解說，它緣起于我們在2023年9月為電影《不虛此行》舉辦的一場無障礙首映禮，在首映禮現場我們看到視障觀眾也有著強烈的追星需求。在與視障觀眾的交流互動過程中，導演劉伽茵一度哽咽，她說《不虛此行》原名叫《傾聽》，在這場特殊的放映中，大家用另外一種方式接收到這部電影，“希望大家看完之后心里能有安慰和力量。”

　　在文娛產業全面擁抱AI的背景下，優酷看到了AI賦能公益的潛力，我們可以邀請有愛心的明星來為影視節目做無障礙解說，并利用AI技術將其延展到更多內容上，使得視障觀眾可以聽到由她喜愛的明星為她講述的影視節目。經過前后三個月的技術研發和產品打磨，明星AI解說功能于5月19日正式發布。

　　我們不僅制作了明星AI解說版，還制作了多部由普通視障朋友解說的AI無障礙電影。

　　研發AI語音解說的過程不是一帆風順的，我們解決了很多關鍵問題，其中包括：如何高效分離人物聲紋特征、如何準確模仿人物音色、以及如何讓解說聲音達到影視級清晰度等問題。經過探索，優酷自研了一套聲音分離系統，結合了聲紋聚類、背景音分離、語音降噪技術，構建了自動處理數據的完整管線；自研了音色訓練大模型，實現了跨語種的靈活轉換，減少音色泄露和不穩定性，可實現更高的人聲相似度和情緒控制；我們還實現了模型訓練采樣率從16khz清晰度到48khz的清晰度升級，力求最終達到影視級別的聲音清晰度。

　　每一部無障礙節目，我們都提供多個版本的AI解說，用戶可以自由切換，但是這個切換會引起視頻重新起播，體驗存在頓挫感。這看起來是個小細節，但是我們力求把它做到極致，我們采用CMAF音視頻分離技術，切換配音的時候只切換音頻，視頻一直保持播放，實現了聲音的無縫順滑切換。

　　通過在AI語音賦能無障礙劇場方面的探索，我們看到了AI科技與文藝的融合可以為殘障用戶打開一扇新的大門。隨著AI的不斷進步，我們有責任確保每個人都能享受到科技帶來的便利，無論他們的身體狀況如何。AI語音技術在無障礙劇場的應用，不僅是一項技術革新，更是一種人文關懷，我們相信“公益傳善舉、AI有溫度、文藝觸人心”。

　　弱勢群體的關懷和信息無障礙的建設是一個長期過程，它需要我們每一個人的參與和支持。讓我們攜手同行，用AI科技的力量，為殘障用戶搭建起一座座通往藝術世界的橋梁。（作者王翼系阿里文娛ESG工作委員會秘書長）