上半年代表作標題

聯系卡“失聯”不是小事

發表日期

2019-1-25

作品評介

一、立意鮮明，指向性強。便民聯系卡“失聯”在基層中是一種較為常見的現象。文章緊緊圍繞便民卡“失聯”這一現象展開剖析，既分析了“失聯”的主客觀原因，又提出了解決問題的路徑和辦法，為地方認識并解決這一問題提供了有益參考，具有鮮明的現實指向性和實踐操作性。?二、以小見大，發人深思。便民聯系卡“失聯”看似是一件小事，背后卻折射出的是個別窗口單位和服務部門為人民服務意識和能力不到位的問題。文章沒有局限于事件本身，而是站在“執政為民”的價值高度去審視這一問題，并特別指出，“只有把‘執政為民’的理念真正樹立在心頭，不斷強化責任意識，切實做好聯系卡的后續服務管理工作，自覺接受群眾監督，才是讓便民聯系卡真正便民的正道所在。”??????三、文風樸實，簡潔生動。文章多用口語，用老百姓能聽得懂的大白話論述道理，讓人一聽就懂、一看就明，讀起來十分親切，極具感染性和傳播性。?

采編過程

便民聯系卡本是窗口單位和服務部門為了密切聯系群眾、傾聽群眾呼聲、接受群眾監督、方便群眾辦事推出的一種便民舉措，值得鼓勵和贊許，然而，有些地方卻存在便民卡聯系方式打不通，或打通后對方答應要辦的事遲遲沒有下文等現象。?聯系卡聯系不上，“小”事不小，反映的是有關部門為民辦事的承諾沒兌現、便民服務落了空，不僅讓便民的初衷打了折扣，還有可能影響窗口單位和服務部門的形象。?記者在基層采訪中不時聽到群眾反映類似的問題，便意識到這件看似微不足道的小事，已經成為不少群眾的心頭困擾。采訪回來后，記者第一時間將選題上報報社微評小組，經過分析和研究，最終形成此文。?

社會效果

文章發表后，引發良好的社會反響。有讀者反映，文章說出了他們的心聲，聯系卡“失聯”不是小事，個中問題需要認真查清。還有讀者反饋，地方有關部門看到稿件后，對本地聯系卡“失聯”問題進行了集中查擺，這一問題在當地得到有效改善。

上半年代表作

上半年代表作:
聯系卡"失聯"不是小事
　孟德才
?
　　近日，有農民朋友反映，當地不少窗口單位和服務部門都曾發放過便民聯系卡，可按照上面的電話打過去，不是無人接聽，就是正在通話中，有時打通了，對方答應了的事，也遲遲沒有下文。
　　便民聯系卡，本意是為了方便群眾反映和解決問題。個別聯系卡打不通，不排除時效過期或責任人手機更換等客觀原因，然十之八九打不通，就有必要引起重視。畢竟這樣很容易讓人懷疑，到底是制卡發卡時就沒打算讓群眾聯系上，還是管理服務環節存有漏洞？個中問題，須查擺清楚，有個交待。
聯系卡聯系不上，不是小事，反映的是有關部門為民辦事的承諾沒兌現、便民服務落了空。只有把"執政為民"的理念真正樹立在心頭，不斷強化責任意識，切實做好聯系卡的后續服務管理工作，自覺接受群眾監督，才是讓便民聯系卡真正便民的正道所在。
?
?